4대 시중銀 '체질 개선 중'…올 들어 2500명 명퇴비대면·디지털 금융 속도퇴직금으로 2~3년치 임금 줘인터넷銀 맞서려 인력구조 변화국민·신한·하나·우리 등 4대 시중은행에서 올 들어 명예퇴직한 직원은 2500명에 달한다. 영업점에 방문할 필요 없이 모바일 뱅킹으로 은행 업무를 해결하는 비대면·디지털 금융이 확산되고 있기 때문이다. 직원 수가 300~400명 수준으로 인건비 부담이 크지 않은 인터넷전문은행에 맞서 경쟁력을 확보하려면 추가 인력 구조조정이 불가피할 것으로 예상된다.4일 업계에 따르면 4대 시중은행에서 올초 명예퇴직한 인원은 2487명으로 집계됐다. 지난해 1763명에서 1년 만에 41.0% 늘어났다. 2017년부터 5년간 4대 은행에서 명예퇴직한 인원만 1만2770명에 달한다. 전체 직원 수로도 지난해 말 5만7896명을 기록해 2017년 말(6만457명)보다 2561명 줄었다.시중은행은 퇴직 직전 임금의 2~3년치에 달하는 금액을 퇴직금으로 제시하며 명예퇴직을 유도하고 있다. 하나은행은 24~36개월치 평균 임금과 자녀 학자금, 의료비, 전직 지원금을 내걸어 511명이 은행을 떠났다. 국민은행에서는 23~25개월치 급여와 함께 학자금 혹은 재취업지원금을 지급하면서 800명을 내보냈다.비대면 금융 트렌드가 인력 구조조정의 가장 큰 이유다. 금융상품을 모바일 앱에서도 가입할 수 있게 되면서 굳이 영업점을 방문할 필요가 없어졌기 때문이다. 비대면으로만 예·적금에 들거나 대출을 받을 수 있는 인터넷전문은행이 빠르게 덩치를 키우면서 기존 오프라인 조직 구조를 유지할 경우 경쟁에서 뒤처질 수밖에 없다는 위기감도 팽배하다. 선진국에 비해서도 국내 은행의 인력 구조가 비효율적이란 분석이 많다. 국내 은행은 전체 판매관리비 중 인건비 비중이 64%에 달하는데, 글로벌 은행은 50% 수준에 불과하기 때문이다.은행들은 채용 규모를 줄이면서 대졸 공채가 아니라 수시채용으로 전문인력만 충원하고 있다. 우리은행은 지난달부터 디지털·정보기술(IT) 인력을 채용하고 있는데 올해부터 해당 분야 비중을 40~50%로 늘리기로 했다. 신한은행도 지난해 상반기 공채 대신 수시채용으로 디지털·기업금융 등 부문에서 100여 명을 선발했다.김우진 한국금융연구원 선임연구위원은 “은행들이 항아리형 인력 구조를 개편하는 과정에서 비용 절감뿐만 아니라 어떤 인재를 확보하느냐가 핵심 경영 과제가 되고 있다”고 분석했다.박진우 기자 jwp@hankyung.com▶ 경제지 네이버 구독 첫 400만, 한국경제 받아보세요▶ 한경 고품격 뉴스레터, 원클릭으로 구독하세요▶ 한국경제신문과 WSJ, 모바일한경으로 보세요 ⓒ 한국경제 & hankyung.com, 무단전재 및 재배포 금지